서비스 이용약관

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회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 고지합니다.

이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

이용자께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 1)서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 요금정산
    콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금 추심, 지인 검색, 친구 추천 및 알림 서비스 제공
  2. 2)회원 관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
  3. 3)신규 서비스 개발, 기능 개선, 마케팅 및 광고에 활용
    신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 기능 개선, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 제공(이용자의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[수집하는 개인정보 항목]
  1. 1)회사는 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
    1. < 싸이월드 회원 >
    2. 1) Web
      필수항목 : 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 만14세 미만인 경우 법정대리인 정보(법정대리인 이름(관계),본인확인 인증결과값, 본인확인수단, 휴대폰번호),성별,국가
      2) App
      필수항목 : 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일,국가
      선택항목 : 휴대폰번호

      * 다만 회사는 유료 서비스 이용, 법정대리인 동의 등 관련 법률에 따라 본인확인이 필요한 경우에는 필요한 정보를 별도 동의 절차를 거쳐 수집할 수 있습니다.

    3. < QUE 회원 >
    4. 필수항목 : 이름(닉네임), 이메일주소
  2. 2)서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    1. -서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 불량이용 기록
  3. 3)서비스 이용 과정에서 이용자의 별도 동의 절차를 거쳐 필요한 개인 정보가 수집될 수 있습니다.
[수집방법]

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 1)유/무선 홈페이지 및 어플리케이션, 서면 양식, 이메일주소, 전화, 팩스, 상담 게시판, 경품 행사응모, 배송 요청
  2. 2)제휴사의 제공
  3. 3)생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 아래 명시한 경우들을 포함하여 회원으로부터 동의를 받은 보유 및 이용기간이 경과하지 않은 경우, 관계법령의 규정에 의하여 일정한 기간 동안 개인정보를 보존하여야 하는 경우 등에는 해당 기간 동안 정보를 보존합니다.

  1. 1)회원탈퇴 시 보존 개인정보
    1. 보존항목: 이용자께서 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 본인확인 인증결과값. 단, 싸이월드 폰번호 회원의 경우 이름, 휴대폰번호, 이동통신사 정보를 보존함
    2. 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지 및 대응, 수사협조
    3. 보존기간: 회원탈퇴 후 6개월
  2. 2)상거래 관련 보존 개인정보
    1. 보존항목: 상거래이력
    2. 보존근거: 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
    3. 보존기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  3. 3)로그기록 관련 보존 개인정보
    1. 보존항목: 접속기록
    2. 보존근거: 통신비밀보호법
    3. 보존기간: 3개월
  4. 4)개인정보 유효기간제의 적용
    1. 회사는 2015년 8월 18일부터 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라 회원가입 후 서비스 이용이 없는 이용자 및 12개월 이상 로그인하지 않은 계정의 개인정보는 별도 분리 보관합니다. 이러한 경우 위 12개월의 기간 도래 30일 전까지 회사는 이용자의 개인정보가 분리되어 저장, 관리 예정이란 사실을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1)파기절차
    이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보전되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 2)파기방법
    종이(인쇄물, 서면 등)에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을
    사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공 및 공유

원칙적으로 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업·기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 1)이용자들이 사전에 동의한 경우
    정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게
    보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나
    비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
  2. 2)법령의 규정에 의거한 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 내용에 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

[서비스 제공 수탁업체]

수탁업체 위탁업무 개인정보의 보유 및 이용기간
SK커뮤니케이션즈㈜ 유료 결제 서비스 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시
NICE신용평가정보㈜,
SCI평가정보㈜
실명 및 본인확인 해당 업체에서 이미 보유하고 있는
개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
SK텔링크(주) 문자서비스 전송 시스템 운영 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시
(주)볼록 싸이Book,싸이eBook 서비스 제공 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시
Aire.Inc miniMe maker 서비스 제공 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를
사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의
하드디스크에 저장됩니다.

  1. 1)쿠키의 사용 목적
    회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및
    방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  2. 2)쿠키 설정 거부 방법
    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,
    쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    *설정방법 예
    1) Internet Explorer의 경우 :
    웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
    2) Chrome의 경우 :
    웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

    단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

  1. 1)기술적인 대책
    1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.
    2. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로
      업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 회사는 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. 회사는 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며
      24시간 X 365일 침입을 감시하고 있습니다.
  2. 2)관리적인 대책
    1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.
    2. 회사는 이용자의 개인정보처리 직원을 개인정보 보호업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 최소한의 인원으로 엄격히 제한하고 있습니다.
    3. 회사는 임직원의 개인정보보호 실천을 위한 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정을 위해서는 ‘회원정보’의 ‘내 정보’를 통하여 가능하며, 가입해지 시에는 ‘회원정보’의 ‘해지신청’을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람
또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 이용자 의무

  1. 1)이용자 스스로 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 이용자의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 주기적으로 변경하는 것이 좋습니다.
  2. 2)이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 이용자 자격이 상실될 수 있습니다.
  3. 3)이용자는 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ‘개인정보 보호법’ 등 관련 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고

이용자를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
이용자의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자
전제완 대표이사 (소속 : 싸이월드) help@cyworld.biz
개인정보 보호담당자
손영주 파트장 (소속 : 싸이월드) help@cyworld.biz

개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

12. 고지의무

본 개인정보처리방침은 2017년 04월 12일부터 적용되며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 변경공고일자 : 2017년 03월 08일
개인정보처리방침 시행일자 : 2017년 03월 15일


청소년 보호정책 및 보호활동

회사는 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 청소년보호법』에 근거하여 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 등의 유해정보와 비윤리적, 반사적 행위에 대해서 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.

- 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립
- 청소년유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
- 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유행정보로부터의 청소년보호를 위한 교육
- 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고층처리
- 그 밖에 청소년유행정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항

청소년보호 책임자
전제완 대표이사 (소속 : 싸이월드) help@cyworld.biz
청소년보호 담당자
손영주 파트장 (소속 : 싸이월드) help@cyworld.biz

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