서비스 이용약관

제 1 조 (목 적)

본 약관은 이용자가 (주)싸이월드(이하 ‘회사’라 합니다)에서 제공하는 유료 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리/의무 및 기타 책임 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

  1. 1)'이용자'란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
  2. 2)'자동결제'란 유료 서비스를 이용하는 회원이 정기적으로 유료 서비스 이용 요금을 회사에 결제하기로 신청한 경우 회원이 지정한 결제 일자 및 수단으로 유료 서비스의 이용 요금이 자동으로 결제가 되는 것을 말합니다.
  3. 3)'환불'이란 회사의 신용카드,휴대폰을 통하여 결제한 금액을 회사가 현금으로 돌려주거나, 당해 결제 금액에 대해 승인 취소를 하는 것을 말합니다.

② 제1항에서 정의한 용어 이외의 사항은 관계 법령 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (이용 약관의 효력 발생 및 변경)

  1. 1)본 약관은 인터넷 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 통보함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 2)본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 상법, 전기통신사업법 등 관계 법령 및 회사의 인터넷 서비스 화면에 게시하여 공지한 유료 서비스 세부 이용 지침 등의 규정에 따릅니다.
  3. 3)회사는 이 약관을 개정할 경우 그 개정 이유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 10일 전부터 적용일 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 개정 약관을 회원에게 이메일, SMS 등으로 개별 통지합니다.
  4. 4)회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 유료 서비스의 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 가입한 유료 서비스의 이용 기간이 남아 있는 경우 이용 계약 해지 시점을 기준으로 환불을 합니다.
  5. 5)회사가 제4항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하는 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  6. 6)이용자는 약관의 변경에 대하여 주의 의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

제 4 조 (유료 서비스 이용 계약 성립)

유료 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관에 대하여 “동의합니다”를 선택하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

제 5 조 (유료 서비스 결제)

  1. 1)회원은 신용카드, 휴대폰으로 회사의 유료 서비스를 결제하여 이용할 수 있습니다.
  2. 2)회사는 회원에 대하여 결제 금액을 제한할 수 있으며, 유료 서비스 운영 정책에 자세한 사항을 별도로 규정합니다.
  3. 3)회사는 유료 서비스를 이용하는 회원에 대하여 실명확인 등 관계 법령에 따라 필요한 절차를 거칠 수 있습니다.
  4. 4)미성년자인 회원은 유료 서비스 이용 시 친권자 등 법정대리인의 사전 동의를 받아야 하며, 친권자 등 법정대리인의 사전 동의는 각 유료 서비스 이용 및 상품 구매에 대한 동의를 포함합니다. 법정대리인의 동의 없이 미성년자의 이름으로 유료 서비스를 결제할 경우 본인 또는 법정대리인은 회사에 유료 서비스 결제를 취소할 수 있습니다.
  5. 5)미성년자인 회원이 타인의 주민등록번호 등 개인 정보 또는 결제 정보를 부정한 방법으로 유료서비스를 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 결제 취소를 할 수 없습니다.
  6. 6)회원이 제1항에 따라 유료 서비스에 대한 결제 금액을 정상적으로 지불하지 않을 경우, 회사는 유료 서비스 사용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.

제 6 조 (자동결제 등)

  1. 1)회사는 자동 결제를 신청한 이용자가 자동 결제일에 이용 요금을 전부 결제하지 못한 경우, 해당 유료 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
  2. 2)회사는 자동 결제일 7일 전까지 메일을 통해 해당 회원에게 당월의 자동결제 요금 및 결제일을 고지합니다.
  3. 3)자동결제는 유료 서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 매월 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제가 됩니다. 따라서, 회원은 자동결제 해지 신청을 직접 하여야 합니다.
  4. 4)회사는 회원이 타인의 개인 정보 또는 결제 정보 등을 도용하여 자동결제를 신청한 경우, 해당 이용자의 유료 서비스 사용을 제한할 수 있으며 해당 회원은 이와 관련하여 발생하는 문제에 대하여 모든 법적 책임을 부담합니다.

제 7 조 (환불 등)

  1. 1)회사의 귀책 사유로 인하여 정상적인 유료 서비스를 회원에게 제공하지 못하였을 경우, 회사는 회원이 이용한 결제수단과 동일한 방법으로 결제 금액을 결제 승인 취소하거나, 유료 서비스 미사용일수를 일할 계산한 금액으로 환불하거나, 동일º유사한 유료 서비스를 제공합니다.
  2. 2)이용자가 사용하지 아니한 유료 서비스의 잔여 금액을 환불 받을 수 있으며, 회사는 환불 시 환불 금액의 10%에 해당하는 환불수수료를 공제한 나머지 금액을 이용자에게 환불합니다. 단, 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에는 환불수수료를 공제하지 않습니다.
    1. 회원이 유료 결제했으나, 사용할 수 있는 유료 서비스가 없는 경우
    2. 회사와 제3자간의 서비스 이용 계약이 계약기간 만료, 계약 해지 등의 사유로 종료됨에 따라 회사가 서비스를 이용자에게 제공할 수 없게 된 경우
    3. 기타 이용자 보호를 위하여 당사에서 따로 정하는 경우
  3. 3)회사는 이용자로부터 환불처리에 필요한 요금 완납 증명서, 본인 신분증 사본, 통장 사본 등을 수령하고 이용자가 입금을 완료한 사실을 확인한 후 7 영업일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 해당 환불금액을 입금합니다.
  4. 4)회사가 이용자에게 환불하는 잔액이 금일천원(1,000원) 미만일 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
  5. 5)이용자가 싸이월드 서비스를 자진 탈퇴할 경우 유료 서비스의 사용 기간은 자동으로 수멸되므로, 이용자가 싸이월드 서비스를 탈퇴한 이후에는 환불이 불가능합니다.

제 8 조 (과오금)

  1. 1)회사는 과오금이 발생한 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 이를 사전에 고지합니다.
  2. 2)회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계 없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책 사유로 인하여 과오금이 발생한 경우 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
  3. 3)회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용 대금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
  4. 4)회사는 과오금의 환불 절차를 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제 9 조 (회사의 의무)

  1. 1)회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 유료 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
  2. 2)회사는 유료 서비스와 관련하여 이용자로부터 제기되는 불만 사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
  3. 3)회사는 유료 서비스의 설비에 장애가 발생한 경우 최대한 신속하게 그 설비를 수리하거나 복구합니다.

제 10 조 (이용자 권리 및 의무)

  1. 1)이용자는 회사가 제공하는 유료 서비스 이용 시 본 약관, 세부이용지침 및 관련 법령을 준수하여야 하여야 하며, 기타 회사의 명예를 훼손하거나 유료 서비스 운영 기타 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 해서는 아니 됩니다.
  2. 2)이용자는 타인의 개인정보나 결제정보를 도용하거나 부정 사용하여서는 아니 됩니다.
  3. 3)이용자는 회사가 사전에 동의한 경우를 제외하고는 유료 서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 타인에게 서비스를 제공하여서는 아니 됩니다.
  4. 4)이용자는 유료 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
  5. 5)이용자는 유료 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 사용하여서는 아니 됩니다.
  6. 6)이용자 본인의 개인정보나 결제정보는 이용자 본인이 직접 관리하여야 하며, 본인이 아닌 타인이 사용하게 하여서는 아니 됩니다. 이용자의 개인정보를 타인이 사용하여 유료 서비스를 이용함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제 11 조 (개인정보 수집 및 보호)

  1. 1)회사는 유료 서비스 제공을 위한 목적으로 이용자의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설할 수 없으며, 유료 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의한 수사상의 목적 등으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  2. 2)회사는 필요한 경우 이용자의 동의를 얻어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 그 개인정보의 이용 목적, 제공받는 자, 제공하는 개인 정보 항목, 제공 목적, 제공 시기 등에 대해 개별적으로 이용자의 동의를 받습니다.
  3. 3)회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수합니다.
  4. 4)이용자의 개인정보 열람 요청은 관련 법령에 따라 수사기관의 수사 자료제공 절차에 의해서 가능하며 이용자는 자신의 개인정보 도용 등을 이유로 타인의 개인정보를 열람할 수 없습니다.
  5. 5)본 조에서 정한 사항 이외의 이용자의 개인정보보호에 관한 사항은 회사가 제정한 '개인정보취급방침'에서 정한 바에 의합니다.

제 12 조 (유료 서비스 이용 제한)

  1. 1)이용자는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 이용자에 대하여 유료 서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다.
    1. 타인의 이용ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
    2. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
    3. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
    4. 이용자가 결제수단을 제공하는 사업자가 지정한 방식으로 이용요금을 납부하지 않고 장기 연체하는 경우
    5. 본 약관에 위반하는 방법으로 유료 서비스를 이용하는 경우
    6. 회사의 유료 서비스 이용약관에 위반하는 방법으로 서비스를 이용하는 경우
    7. 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우
  2. 2)회사는 유료 서비스 이용을 제한할 경우 이용 제한 내용과 소명 절차를 이용자가 지정한 메일 또는 서비스 내 쪽지 등으로 통지하여 이용자가 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.

제 13 조 (유료 서비스 제공 중단)

  1. 1)회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 유료 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단 사유, 중단 기간 등을 이용자에게 사전 공지합니다.
    1. 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
    2. 새로운 유료 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우
    3. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 또는 유료 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 유료 서비스 제공이 불가능할 경우
    4. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
  2. 2)회사는 전항 각 호의 사유 발생시 부득이할 경우 예고 없이 유료 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.

제 14 조 (손해배상)

  1. 1)회사의 유료 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다.
  2. 2)이용자가 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 이용자가 유료 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 15 조 (면책)

  1. 1)회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
    1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
    2. 이용자가 자신의 이용자ID 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 하는 등 타인의 부정사용을 방치한 경우
    3. 이용자가 제3자의 이용자ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보를 도용하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우
    4. 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우
    5. 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
  2. 2)회사는 이용자가 유료 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사에게 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 3)회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 유료 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제 16 조 (분쟁의 해결)

  1. 1)유료 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 본 약관, 유료 서비스 세부 이용 지침, 관계 법령 및 상관례에 의거하여 상호 합의하에 분쟁을 해결합니다.
  2. 2)회사와 회원 간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송이 제기되는 경우 회원이 주소지를 관할하는 법원, 주소지를 알 수 없는 경우에는 거소지에 따라 관할 법원을 정하고, 주소지나 거소지를 알 수 없는 경우에는 대한민국의 민사소송법에 따른 법원을 관할법원으로 하여 해결합니다.

부칙

본 유료 서비스 이용 약관은 2014년 4월 8일부터 시행됩니다.

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